Magic moment on board : แรกพบ ประทับใจไปจนตาย

เคยมั้ย ที่บางครั้งในชีวิตเรารู้สึกเสียดายหรือเสียใจบางอย่างกับชีวิตที่ผ่านมา …

ที่มันเกิดขึ้นไม่ใช่เพราะความผิดพลาด ไม่ใช่เพราะความล้มเหลว

แต่มันเกิดขึ้นจาก “ตัวเราเอง” ที่ทำอะไรแล้ว “ทำไม่สุด”

เช่น ขี้เกียจอ่านหนังสือบ้าง พูดแล้วไม่ยอมทำบ้าง ขี้เกียจออกกำลังกายบ้าง

โดยหาข้ออ้างให้ตัวเองไปเรื่อย  ค่อยทำพรุ่งนี้บ้างล่ะ ขี้เกียจบ้างล่ะ ผลัดวันประกันพุ่งไปเรื่อย

สุดท้ายเมื่อรู้ตัวจึงมารู้สึกเสียใจทีหลัง   พร้อมกับมีคำถามวนเวียนในหัวว่า

“ถ้า..   เฮ้ย.. ถ้ารู้งี้นะ .. ”

ส่วนเราเองในฐานะลูกเรือ ที่ทำหน้าไปส่งผู้โดยสารให้ถึงจุดหมายปลายทางอย่างปลอดภัยในทุกๆไฟลท์   แต่เราจะรู้หรือไม่ว่าในไฟลท์หนึ่งๆนั้น ..  ภาพที่เราเห็นผู้โดยสายเดินขึ้นเครื่องบิน มาพร้อมกับรอยยิ้ม

  1. มันอาจเป็นไฟลท์แรกและไฟลท์สุดท้ายของผู้โดยสารคนนั้น
  2. มันอาจต้องใช้เวลากว่า 3 ปี ถึงจะได้กลับบ้านอีกครั้ง เช่น พวกแรงงานที่เดินทางมาที่โดฮา มาขายแรงงานในเมืองแขก เพื่อแลกกับเม็ดเงินที่จะใช้เลี้ยงครอบครัว

ซึ่งเรามักเห็นภาพผู้โดยสารไม่ยอมวางสายโทรศัพท์เสียทีก่อนเครื่องบินจะ Take off  หรือร้องไห้เพราะไม่อยากจากบ้านไป (คนที่มาทำงานไกลบ้านจะเข้าใจความรู้สึกนี้เป็นอย่างดี)

  1. มันคือเดินทางพร้อมกับคุณแม่ที่ป่วยเป็นมะเร็งระยะสุดท้าย

แล้วเราจะทำให้มันเป็นวันที่พิเศษของพวกเค้าได้อย่างไร?

1245581o22iivtk33

เลยอยากจะสอนน้องๆ ให้รู้สึก “ขอบคุณและซาบซึ้งกับทุกๆ โมเม้นต์ในชีวิต” ที่เราเดินผ่านไป

จง ..

ทำให้ทุกวันเหมือนเป็นวันสุดท้าย  หรือ

ทำทุกวันเหมือนจะไม่มีวันพรุ่งนี้

เหมือนคู่รักที่ทำทุกวันเสมือนวันแรกที่รักกัน  มันคือรากฐานที่แข็งแรงของ “ Magic Moment” ที่ใช้ได้กับอาชีพการทำงาน (โดยเฉพาะ Hospitality Services ) และการดำเนินชีวิตอย่างมีความสุข

มาดูกันว่า เราสร้าง “Magic moment on board” กันอย่างไร ??

เพิ่งมีโอกาสได้ทำไฟลท์ มาเล่ , มัลดีฟส์ เกาะฮันนีมูนของใครหลายๆ คน

เพราะฉะนั้นการที่เราได้สร้างสิ่งอื่นที่นอกเหนือจาก “First impresstion”  แล้ว สิ่งที่จะทำให้ผู้โดยสารประทับใจสำหรับการเดินทางนั้นๆ คือ “ Magic moment on board”  (ซึ่งบริษัทจะชอบมาก  ยิ่งถามตอนตอบคำถามสมัครแอร์ ถ้ากรรมการเห็นสิ่งนี้ในตัวเรา  รับรองว่า 100ทั้ง 100    Congratuation E-mail มาแน่นอน!)  เพราะสิ่งที่กรรมการมองหาในตัวผู้สมัครคือ

1.ทัศนคติในการทำงานของผู้สมัคร

2.กำไรของบริษัท กล่าวคือ การที่ผู้โดยสารเลือกใช้สายการบินเดิมอีก ในการเดินทางครั้งต่อไป ถือเป็นการสร้างเครือข่ายที่แข็งแรง หรือที่เราเรียกง่ายๆ ภาษาบ้านๆ ว่า “การได้มาซึ่งลูกค้าประจำ” นั่นล่ะ

1

เหตุการณ์ไฟลท์นั้นที่เราได้ทำคือ  ไฟลท์นั้นมีที่นั่งว่างกว่าครึ่งลำ  ผดส.ชั้นประหยัดเลยจะขออัพเกรดที่นั่งไปนั่งชั้นธุรกิจ (ซึ่งตามปกติก็คือไม่ได้อยู่เเล้ว) เเต่เราเลยบังเอิญได้รู้ว่า มีคู่หนุ่มสาวชาวอังกฤษ เค้ามาฮันนีมูนกัน  โดยพูดตลอดเวลาว่า ” I can’t wait for our honeymoon ” ลูกเรือเลยได้เซอร์ไพร์ ทำเค้กผลไม้ ไปให้  ทำกันไป 3 ชุด 3 คู่ พร้อมกับการ์ดอวยพรเล็กๆ น้อยๆ (เป็นภาษาต่างๆ ตามสัญชาติลูกเรือที่บินในไฟลท์นั้น) เพื่อสร้างความประทับใจกับการเลือกบินกับเรา

2

ส่วนอุปกรณ์ที่ใช้ในการเขียนการ์ด  ต้องขอบคุณลูกเรือสัญชาติไต้หวันบนเครื่อง  เนื่องจากความอาร์ทของนาง!!  ที่จะต้องพกปากกาน้ำ และกล่องระบายสีเล็กๆ ไปด้วยทุกที่  (แอบถามมาแล้วว่า  ซื้อมาจากร้าน Stationary ที่ไต้หวัน ซึ่งในกล่องจะประกอบไปด้วย แป้นสี และ ปากกาแบบเติมน้ำ)  ส่วนวิธีใช้นั้นแสนง่ายดาย  เพียงเติมน้ำ เอาปากกาพู่กันจิ้ม แล้วละเลงบนกระดาษได้เลย

ผลงานที่รังสรรค์ออกมา (ดูดีเนอะ .. ความจริงเราวาดกันแบบง่ายๆ เน้นใส่ความจริงใจเข้าไป สร้างความประทับให้กับผู้โดยสารที่มา Honeymoon) ถือเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่เรารู้สึกว่า เราได้ใส่ใจลงไปในเนื้องาน อย่างที่ตั้งใจทำทุกๆวัน ให้มันออกมาดีที่สุดนี่เอง ^^

1245581o22iivtk33

เพิ่มเติม :: เก็บวิวฟ้าใสจากมัลดีฟส์มาฝาก

4

เวลาก่อนเเลนด์ ไม่ได้มองนอกหน้าต่างมานานเเล้ว ตอนเครื่องกำลังลดระดับลงเรื่อยๆ จะเห็นกลุ่ม Atoll กับน้ำใสๆ

5

ส่วนเครื่องบินที่ถ่ายได้เต็มลำขนาดนี้ น่าจะมีโอกาสได้เฉพาะที่ สนามบินอับราฮิม นาร์เซอร์  เพราะอาคารผดส. กับ รันเวย์ อยู่ติดกันเลย เวลาจะขึ้น-ลงเครื่อง ก็ใช้วิธีเดินเอาค่ะ

fullsizerender-4

ยามตะวันตกเย็น

img_0191

ยิ้มให้โลกสดใส กับวันที่ฟ้าเป็นใจ  พร้อมกับสร้าง “Magic moment ในชีวิตกันต่อไป”

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s